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El programa recibió un total de personas suspendidas por diversas razones, en un archivo histórico de suspendidos. 



Pese a las limitaciones de la pandemia éste año se han logrado subsanar más 600 suspensiones y con la efectiva participación de los funcionarios en todos los puntos de atención virtual se ha evitado que el número de suspendidos siga creciendo.




Mónica Urueta, lideresa del proceso de suspendidos en el programa Familias en Acción explicó que la búsqueda tiene varias modalidades que incluyen contacto con los líderes comunales, llamadas a celulares, visita a los barrios, información a través de las redes sociales, revisar bases de datos, etc.


Arrieta Caraballo argumentó que es fundamental este tipo de acompañamientos ya que muchas personas no reciben su incentivo, tienen dificultades para cobrar, pero no tienen información de la situación de su proceso de afiliación en el programa, por lo que se requiere hacer un acompañamiento especial para que puedan volver a recibir la ayuda económica y participar de otros procesos que brinda Familias en Acción.



Mónica Urueta dijo también que si una persona considera que se encuentra suspendida, debe comunicarse a los puntos de atención virtual a través de los celulares o correos dispuestos para la atención al público. Los interesados en levantar suspensión pueden enviar un mensaje a uno de los correos electrónicos de familias en acción








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