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¿Cómo cobrar todos los giros del Ingreso Solidario no bancarizado?

Si usted consultó si es beneficiario en la página web de Ingreso Solidario  https://ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co  y le aparece que el Banco Caja Social le entregará los recursos del cuarto pago del programa, lo invitamos a consultar a continuación el paso a paso para reclamar su subsidio.

1. Ubique el punto de pago más cercano de Multipagas o Reval en los siguientes enlaces:


Tenga en cuenta que las oficinas o sucursales del Banco Caja Social NO realizarán el pago de ingreso solidario. Reval-Multipagas, aliado del Banco, será el punto de pago del subsidio.

2. Diríjase al punto de pago más cercano con su cédula original y solicite el pago de su auxilio de Ingreso Solidario.

3. Recibirá lo correspondiente a los pagos acumulados que no haya reclamado hasta el mes de agosto. Podrá recibir alguno de estos montos en el momento del pago:

  • $800,000 correspondiente a los meses de abril, mayo, junio, julio y agosto
  • $480,000 correspondiente a los meses de junio, julio y agosto
  • $320,000 correspondiente a julio y agosto

4. Recibirá un volante de la app Solución Amiga para que si usted desea pueda descargarla, abrir una Alcancía Amiga, ahorrar y si llegase a haber un nuevo subsidio, el mismo será abonado en dicho producto.

5. Recuerde que tiene hasta el 30 de septiembre para reclamar el Subsidio. Prográmese. Si no alcanza a reclamarlo, no lo perderá, pero deberá esperar una nueva fecha de pago en octubre para reclamarlo.

6. Casos especiales. Si usted presenta alguna de las siguientes situaciones deberá comunicarse con Prosperidad Social en los canales de atención que encontrará en el numeral siguiente.


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  • En caso de que no encuentre puntos de pago de Reval o Multipagas en su ciudad, deberá comunicarse con Prosperidad Social para solicitar que el pago del subsidio sea asignado a otra entidad financiera con presencia en su ciudad de residencia.
  • En caso de que no cuente con su cédula o documento original por pérdida o hurto, deberá comunicarse para solicitar que el pago del subsidio sea asignado a otro miembro de su hogar.
  • En caso de que por su condición de salud no pueda acercarse personalmente a los puntos de Reval o Multipagas, deberá comunicarse para solicitar que el pago del subsidio sea asignado a otro miembro de su hogar.

¿Cómo saber si soy beneficiario del Ingreso Solidario Colombia? 

Comuníquese con Prosperidad Social a través de los siguientes canales:

  • Línea Nacional 018000951100
  • Línea Bogotá (57+1) 5954410
  • Portal Web ingresosolidario.prosperidadsocial.gov.co

¿Cómo cobrar el quinto giro del Ingreso Solidario?

A continuación te dejamos algunos datos importantes sobre el programa del  Ingreso Solidario. Presta mucha atención. 

  • Para ser beneficiario del Ingreso Solidario, no necesitas intermediarios, inscripciones o participar en sorteos.
  • Si no tienes una cuenta en el sistema financiero, las indicaciones para abrir tu cuenta en la entidad asignada te llegarán como mensaje de texto. En las 24 horas siguientes a la apertura de la cuenta recibirás el dinero.
  • Si tienes un celular básico podrás abrirla sin datos.
  • Si tienes uno inteligente, descarga la aplicación de tu entidad. No requiere contar con plan de datos.
  • No es necesario retirar todo el efectivo. Este dinero es tuyo; pierde el miedo a que te lo vayan a quitar.
  • No importa si pierdes el celular. El dinero siempre estará seguro en la cuenta.
  • No tienes que salir para usar la cuenta. Realiza transferencias, paga servicios o recarga minutos en el celular, aprovecha los servicios que desde el celular ofrece tu entidad financiera.
  • Si necesitas efectivo acércate al cajero o corresponsal más cercano evitando aglomeraciones. Respeta los horarios y turnos asignados por tu entidad y las normas del aislamiento preventivo obligatorio.








¿Cómo se entrega el Ingreso Solidario?

A los beneficiarios bancarizados con una cuenta de ahorros, cuenta corriente o depósito electrónico activos en cualquier banco del sistema financiero se les abonará el valor del subsidio en dicha cuenta. Para el caso de los beneficiarios que son clientes del Banco Caja Social, la cuenta debe permitir transferencias y retiros, y debe tener un medio de manejo (tarjeta débito o talonario).


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